Rujukan Laman

Bagaimana track17 Melindungi Data Anda

Di track17, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menjalankan transaksi di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SSLAkses Akaun SelamatPrivasi TransaksiHak Pengguna TerjaminPematuhan Undang-Undang Tempatan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Rangkumi

track17 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web track17.my dan aplikasi berkaitan, termasuk data pendaftaran akaun, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan kami. Kami hanya memproses data peribadi anda di

1
mana undang-undang tempatan membenarkan dan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Penyimpanan data dijalankan di pelayan yang mematuhi piawaian keselamatan industri, dan kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses atau pemadaman data, pasukan privasi track17 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami di track17.my. Kami akan membalas dan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan data akaun.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di track17.my untuk berbincang secara terus dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi. Sembang tersedia setiap hari sepanjang waktu perkhidmatan kami.

Borang Aduan Privasi Lengkapkan borang aduan privasi dalam bahagian Akaun anda di track17.my. Borang ini membolehkan anda menyatakan jenis permintaan dengan lebih terperinci untuk pemprosesan yang lebih cepat.

PENGENDALIAN DATA KAMI

Cara track17 Menjaga Maklumat Anda

Kami menguruskan data peribadi anda berdasarkan prinsip ketelusan dan amanah. Setiap lapisan pengendalian data — daripada pengumpulan hingga pemadaman — direka untuk memastikan akaun dan maklumat kewangan anda kekal selamat di wilayah…

Penyulitan Data Akaun

Semua data akaun anda, termasuk butiran log masuk dan rekod transaksi Touch 'n Go serta GrabPay, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

track17.my menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan sesi aktif untuk mengesan aktiviti log masuk luar biasa, melindungi akaun anda daripada capaian yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan atau dinyahkenal secara selamat.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data terhad dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost semata-mata untuk menyelesaikan transaksi. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak yang tidak berkaitan dengan operasi track17.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui e-mel privasi dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemilik akaun track17.my berkaitan privasi data, hak pengguna, dan cara kami menguruskan maklumat anda di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk penyelarasan akaun, tetapi butiran sensitif kad atau dompet e seperti Touch 'n Go dan FPX diproses terus oleh pemproses pembayaran yang dilesenkan dan tidak disimpan di pelayan kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi track17 atau gunakan borang dalam bahagian Akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan memadamkan atau menyahkenal data anda selepas penutupan akaun, kecuali rekod yang wajib disimpan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kuki kami digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa, dan meningkatkan prestasi halaman. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain di luar track17.my.

Dasar ini terpakai kepada semua pemilik akaun yang mengakses track17.my di wilayah yang disokong di Malaysia. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di bidang kuasa tempatan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi di track17.my dengan menyertakan butiran kejadian. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Bagaimana track17 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara track17 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pindaan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang track17 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah track17 menyimpan butiran kaedah pembayaran saya seperti Touch 'n Go atau FPX?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang dipegang oleh track17?

04 Bolehkah saya meminta track17 memadamkan data saya sepenuhnya?

05 Untuk apa track17 menggunakan kuki di laman web track17.my?

06 Adakah dasar privasi ini terpakai kepada pengguna di seluruh Malaysia?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan jika saya rasa privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan