Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun track17 Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan track17 di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaBerlaku untuk semua akaun aktifPembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Apa yang Anda Perlu Tahu

track17 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir penggunaan semua perkhidmatan track17, termasuk akses kepada lobi permainan, penyerahan wang masuk dan wang keluar, serta sebarang promosi yang tersedia dari masa ke masa. Akses kepada platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. track17 berhak untuk mengubah, menambah atau

1
membatalkan mana-mana terma dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang berkaitan dengan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, atau ingin memohon salinan bertulis, pasukan sokongan track17 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma dan syarat yang berkaitan dengan akaun atau transaksi anda.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan track17. Kami akan membalas dengan penjelasan lengkap tentang terma dalam masa satu hari bekerja.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, had akaun, dan prosedur pengesahan identiti.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara track17 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan semua maklumat akaun anda dengan piawaian keselamatan yang ketat, termasuk penyulitan data dan pengesahan dua faktor yang tersedia untuk semua akaun berdaftar di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam terma dan syarat serta dasar privasi track17 yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

track17 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sila maklumkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong, selepas mana data tersebut akan dilupuskan dengan selamat.

Permohonan Perubahan

Untuk memohon pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan track17 melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan jenis permohonan anda.

Pengesahan Identiti

track17 mungkin meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran wang. Proses ini dilakukan untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan bidang kuasa yang berkenaan.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun track17. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi sokongan track17 untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki wang anda.

Tidak. Akaun track17 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Penggunaan akaun oleh individu lain merupakan pelanggaran terma dan boleh menyebabkan penangguhan akaun.

Salinan terma dan syarat terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantar dokumen tersebut kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Terma umum adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan mungkin berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut dasar penyedia masing-masing.

Anda berhak untuk mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan track17. Pertikaian akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, dan keputusan kami akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar.

Penangguhan akaun bermaksud akses anda kepada platform disekat sementara. Ini boleh berlaku jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau pelanggaran terma. Anda boleh rayuan keputusan ini melalui saluran sokongan kami.

Hantarkan aduan privasi data anda melalui e-mel sokongan dengan tajuk 'Aduan Privasi'. Pasukan kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 48 jam dan memberikan maklum balas penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Terma dan Syarat Akaun track17 Anda

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Cara track17 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pengesahan Identiti

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat Kami

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

02 Bolehkah saya memindahkan akaun track17 saya kepada orang lain?

03 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma dan syarat terkini?

04 Adakah terma dan syarat ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan akaun saya?

06 Apakah yang dimaksudkan dengan penangguhan akaun di bawah terma ini?

07 Bagaimana track17 mengendalikan aduan berkaitan privasi data saya?

Halaman Berkaitan